Cos'è un audit di qualità?

Un audit di qualità è una revisione in cui un revisore analizza e verifica vari record e processi relativi al programma di qualità di un'azienda.In generale, lo scopo di un esame di qualità è determinare se la società sta rispettando il suo programma di qualità o se deve apportare modifiche alle sue pratiche commerciali.Una società può anche eseguire un audit di qualità al fine di determinare se sta rispettando determinati standard di qualità, come quelli stabiliti dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) 9000. In poche parole, l'ISO 9000 è una certificazione che una società sta seguendo formaleprocedure aziendali.

Di solito, un audit di qualità è un audit esterno, il che significa che è condotto da un revisore dei conti indipendenti o da un team di revisori che hanno esperienza nell'area.Una società può anche scegliere di eseguire un audit interno dei suoi sistemi di controllo di qualità su base periodica.I membri del team di audit sono in genere professionisti che hanno ampie conoscenze su standard di auditing, procedure e principi.Inoltre, i revisori dovrebbero avere esperienza pratica con l'esame, la valutazione e la segnalazione se ogni aspetto di un sistema di qualità è carente o soddisfacente.

In un audit di qualità tipico, il revisore formula innanzitutto un piano di audit di sistema.Come regola generale, questo piano di solito descrive in dettaglio la sequenza temporale, l'ambito e la posizione dell'audit.Il piano elenca anche qualsiasi documentazione scritta che dovrà essere rivista e qualsiasi interviste che dovrà essere condotta.Ad esempio, un revisore di solito deve rivedere le politiche, le procedure e i manuali di gestione della qualità scritta dell'azienda.Quando il piano è stato preparato, il revisore lo presenta alla Società per l'approvazione.

Una volta approvato il piano di audit, il revisore generalmente incontra qualsiasi individui della società responsabile del programma di qualità dell'azienda.Il revisore esamina inoltre eventuali registri applicabili e indaga se le pratiche aziendali dell'azienda si allineano al suo programma di qualità scritta.Se i dati suggeriscono che la società non sta rispettando il suo programma di qualità, il revisore indagherà e documentare queste informazioni.Inoltre, il revisore noterà qualsiasi aree in cui la società sta rispettando.

Alla fine dell'audit di qualità, il revisore prepara un rapporto, che descrive in dettaglio i risultati complessivi.Il rapporto contiene abitualmente un riepilogo di tutte le prove che sono state riviste, inclusa una descrizione di eventuali aree in cui la società è o non è conforme al suo programma di qualità.Di solito, il rapporto descrive anche la conclusione complessiva del revisore e la valutazione del programma di qualità dell'azienda.Inoltre, la maggior parte dei report fornisce all'azienda raccomandazioni dettagliate per migliorare il suo programma di qualità e le operazioni.