Qual è una risposta efficiente del consumatore?

Efficiente risposta del consumatore (ECR) è un approccio alla domanda e alla domanda che si concentra sull'identificazione di ciò che un cliente desidera e quindi sposare gli elementi delle informazioni e le catene di approvvigionamento con quelle desideri.Il processo si estende normalmente attraverso la fase di adempimento, garantendo che i clienti vengano consegnati i beni e i servizi che acquistano in una questione che viene percepita come tempestiva ed efficiente.

Al centro della risposta efficiente dei consumatori sta valutando adeguatamente la domanda dei consumatori e la misurazione del processo di gestione della domanda per soddisfare le aspettative dei clienti.Ad esempio, se il consumatore medio di un determinato prodotto di soda desidera acquistare almeno una dozzina di unità del prodotto ogni settimana, il produttore si assicurerà che i livelli di produzione siano abbastanza alti da soddisfare tale domanda.Inoltre, il produttore si assicurerà che la soda venga consegnata ai rivenditori in modo tempestivo, in modo che i consumatori non debbano aspettare quando vogliono effettuare un acquisto.

Mentre la metodologia esatta coinvolta nella risposta efficiente del consumatore varierà leggermente da un'impostazione all'altra, ci sono alcuni principi fondamentali che tendono ad applicare in qualsiasi situazione.Innanzitutto, il processo di creazione e fornitura di prodotti deve essere coerente.In caso contrario, ciò corre il rischio di non essere in grado di soddisfare le aspettative dei clienti, il che a sua volta spingerà il consumatore a cercare altre strade per soddisfare tali desideri e bisogni.Per questo motivo, i produttori devono valutare accuratamente l'attuale domanda di un determinato prodotto e assicurarsi che le quote di produzione forniscano costantemente prodotti finiti che soddisfano quel livello di domanda.

Un altro importante componente della risposta efficiente del consumatore è assicurarsi che i prodotti fabbricati siano prontamenteDisponibile per i consumatori in quantità che considerano desiderabili.Se un cliente non fosse in grado di acquistare il numero desiderato di unità, può scegliere di andare con un prodotto di concorrenza che è in ampio rifornimento.Quando ciò accade, il cliente può scegliere di attenersi al nuovo prodotto e non tornare mai indietro anche quando la fornitura è aumentata.

Il processo di risposta efficiente del consumatore prevede anche il bilanciamento dei costi di produzione con i prezzi unitari pagati dai consumatori.Qui, l'obiettivo è fissare il prezzo unitario a un livello considerato attraente dal consumatore e competitivo con i prezzi offerti su prodotti simili.Allo stesso tempo, il prezzo unitario deve essere sufficiente per coprire il costo totale per fornire i beni o i servizi ai consumatori, consentendo anche all'azienda di realizzare una sorta di profitto.È necessaria una revisione costante di questo componente, poiché le fluttuazioni del costo delle materie prime, le variazioni dei gusti dei consumatori e una serie di altri fattori possono fornire giustificazione per regolare il prezzo unitario verso l'alto o verso il basso.