Cos'è una catena di processo basata su eventi?

Una catena di processo basata su eventi (EPC) è una forma di modellazione di processi aziendali che cerca di tracciare il flusso logico di eventi che iniziano con una singola attività e alla fine portano al verificarsi di eventi specifici che a loro volta generano nuove attività eRisultati.In genere, questo tipo di catena di processo è presentato sotto forma di un diagramma di flusso, rendendo facile proiettare i risultati previsti di un determinato evento, in base a fattori correlati.Le aziende possono utilizzare questa particolare strategia per discernere i possibili risultati che è più probabile che si verifichino quando viene intrapresa una determinata azione, di solito in termini di modifica della catena di processo esistente.

L'obiettivo di qualsiasi tipo di catena di processo guidata dagli eventi è identificare i fattori che aiuterebbero a migliorare l'efficienza di un determinato processo aziendale seguendo il risultato logico derivante dal processo.Mappando i dettagli della catena di processo su un diagramma di flusso, è possibile valutare il flusso di eventi dall'iniziazione alla risoluzione e determinare se e dove possono essere apportate alcune modifiche per perfezionare tale processo.L'uso di questo aiuto visivo semplicistico può spesso consentire di identificare prontamente le aree che potrebbero sopportare un certo miglioramento e alla fine rendere il processo più efficiente e più conveniente.

La creazione di una catena di processo basata su eventi può essere gestita utilizzando strumenti tradizionali, come un pezzo di carta poster e alcuni marcatori per creare manualmente un diagramma di flusso.Esistono anche numerosi pacchetti software che consentono di inserire dati pertinenti in campi di database specificati, che possono quindi essere utilizzati per generare un grafico completamente funzionale del processo.Uno dei vantaggi dell'utilizzo del software per questo tipo di attività è che la sostituzione di nuovi valori con i dati esistenti rende molto più facile valutare la modifica degli eventi attivati da quei nuovi valori.Inoltre, il software funziona molto bene in situazioni come le conferenze Web in cui i partecipanti in diverse posizioni geografiche possono utilizzare gli strumenti di conferenza per visualizzare la catena di processo guidata dagli eventi e apportare modifiche in tempo reale che possono essere visualizzate e discusse inmoda in tempo reale.

Se utilizzato per il miglior effetto, una catena di processo guidata dagli eventi aiuta a raffinare i processi in modo che le risorse dell'azienda vengano utilizzate per effettuare al meglio.Praticamente qualsiasi tipo di processo aziendale può essere mappato in questo modo, analizzato e possibilmente raffinato per aumentare l'efficienza e la produttività.Sebbene considerato uno strumento utile nelle aziende più grandi, anche le aziende più piccole possono utilizzare questa strategia per valutare i processi e determinare se tali approcci sono in realtà la soluzione migliore per l'attuale modello di business.