Cos'è la cultura del marchio?

La cultura del marchio è l'insieme di simboli, valori e comportamenti che una società o un marchio specifico riflette.È la cultura organizzativa del business.Secondo numerosi studi di marketing, i consumatori dei prodotti preferiscono acquistare marchi che possiedono simboli, valori e comportamenti che corrispondono alla propria cultura, valori e comportamenti.

In breve, la cultura del marchio è un concetto di marketing.Non solo è importante per il marchio aziendale riflettere le credenze culturali al pubblico esterno, ma è anche indispensabile che si rifletta anche nell'ambiente interno.In altre parole, i dipendenti e le azioni dell'azienda devono abbinare la cultura del marchio riflessa nel marchio stesso.

Ad esempio, supponiamo che esista un'azienda che ricicla cartucce di inchiostro e telefoni cellulari per organizzazioni senza scopo di lucro.In cambio di organizzazioni che inviano questi articoli per il riciclaggio, la società di riciclaggio paga la contanti dell'organizzazione.Come parte del branding interno, questa società opera anche su un'iniziativa a zero rifiuti.

Ciò significa che non solo la società incoraggia il riciclaggio e l'eco-compatibilità esternamente, ma abbraccia anche la cultura del marchio internamente.Oltre al riciclaggio dei prodotti, la società ricicla o riutilizza il 100% dei materiali che arrivano nella porta.La caffetteria dei dipendenti ospita tazze di caffè invece di tazze di caffè usa e getta.La cucina e la mensa utilizzano anche utensili metallici anziché in plastica.Il coinvolgimento dei dipendenti nei valori che l'azienda rappresenta è forte in questa particolare attività.

La cultura del marchio è il modo in cui i consumatori si identificano con il marchio.Le immagini, gli elementi visivi, i simboli e le attività che il business utilizza e partecipa a tutti compongono la cultura del marchio.È importante per i marchi comprendere la cultura del marchio perché è la base che i consumatori stanno utilizzando per prendere decisioni di acquisto.

Ad esempio, trovare l'auto migliore da guidare non è più solo le caratteristiche di sicurezza sul veicolo.Ora, i consumatori vogliono sapere quali marchi stanno costruendo auto utilizzando i lavoratori che stanno ricevendo un equo compenso.Inoltre, vogliono sapere quale auto viene costruita utilizzando i processi più sostenibili.Infine, vogliono sapere quali auto continuano ad essere amichevoli nell'ambiente ottenendo un buon chilometraggio del gas o correndo su fonti di carburante alternative.

Ciò illustra che la cultura del marchio si riduce davvero al significato dell'azienda, del prodotto o del servizio rispetto all'azienda, prodotto o servizio stesso.Si tratta dei valori che il marchio e l'azienda si concentrano.Se al marchio mancano i valori fondamentali con cui i consumatori si identificano, allora manca l'esperienza del cliente che i consumatori cercano dai marchi.