Cos'è la mobilità aziendale?

La mobilità del business è un termine utilizzato per descrivere le varie strategie e tecnologie utilizzate dalle aziende per consentire di condurre affari senza essere limitato a una sola sede o luogo.Esistono diversi tipi di mobilità commerciale, con alcuni volte a fornire supporto ai venditori e ad altri che viaggiano per le attività aziendali, e altri si sono concentrati sul consentire alle aziende di funzionare a livello virtuale.In entrambi gli scenari, le aziende fanno molto affidamento sul networking e sull'uso di una vasta gamma di dispositivi tecnologici per tenere riunioni, condividere documenti e altri dati e completare le attività di lavoro senza la necessità di risiedere fisicamente in ufficio.In una certa misura, la mobilità aziendale è in circolazione dall'invenzione del telefono.Questo dispositivo ha permesso ai venditori di viaggio di chiamare un quartier generale aziendale e effettuare ordini raccolti sul campo o di contattare un manager o un supervisore per ricevere informazioni verbali da una base operativa aziendale.Nel tempo, l'avvento del facsimile o del fax ha permesso di inviare e ricevere documenti mentre era lontano dall'ufficio.Negli ultimi anni, l'uso dei laptop ha permesso di connettersi con le reti aziendali allo scopo di inviare e ricevere e -mail, partecipare alle riunioni basate sul Web e persino condivisione o collaborazione sui documenti.

Oggi, il processo di mobilità aziendale spesso include l'uso di dispositivi portatili che offrono tutti i vantaggi di un laptop senza la necessità di trasportare molte attrezzature.Grazie a connessioni wireless ad alta velocità, non è possibile condurre transazioni commerciali durante il viaggio o la visita di una posizione remota.Questa laurea in flessibilità ha significato che alcune aziende non sentono più la necessità di sostenere le spese di un grande quartier generale aziendale in cui centinaia di dipendenti si radunano.Invece, la forza lavoro viene dispersa in una serie di posizioni geografiche, collegate all'uso di comunicazioni elettroniche in tempo reale.Questa flessibilità ha permesso alle aziende di mantenere bassi i costi operativi, pur avendo accesso a persone di talento che non devono più trasferirsi per diventare parte della struttura dell'azienda.

Oltre ai benefici di cui le aziende godono a causa delle attuali tendenze della mobilità aziendale, i clienti godono anche di numerosi vantaggi.I costi operativi più bassi spesso si traducono in prezzi più competitivi per beni e servizi, il che significa meno costi per i consumatori.Allo stesso tempo, la strutturazione remota spesso significa che è possibile connettersi con un rappresentante aziendale che è fisicamente vicino, piuttosto che aspettare giorni o settimane affinché qualcuno arrivi nell'area.

Insieme a questi vantaggi, c'è un grande svantaggio della mobilità aziendale che a volte sconvolge i clienti.Questo è quando le funzioni come l'assistenza tecnica o clienti vengono esternalizzate a distanza in luoghi stranieri.La frustrazione di tentare di comunicare con qualcuno che non è competente nella lingua utilizzata dal cliente è talvolta sufficiente per danneggiare le relazioni commerciali e indurre il cliente a fare affari con aziende che utilizzano il personale domestico piuttosto che internazionale per queste due funzioni.