Che cos'è il commercio elettronico da business-to-business?

L'e-commerce business-to-business è qualsiasi informazione o scambio di prodotti basato su Internet tra le aziende.Chiamata anche dalla stenografia B2B, l'e-commerce business-to-business è una categoria di rapporti commerciali che copre sostanzialmente tutti i modi in cui la tecnologia aiuta le aziende a fare affari tra loro.Il marketing aziendale eseguito tramite siti Web, vendite di software online, servizi di elaborazione e gestione dei dati elettronici possono far parte dell'equazione di e-commerce B2B.E-commerce da business-to-business include solo vendite online e marketing tra le aziende.Le interazioni con i consumatori sono considerate scambi business-to-consumer o B2C.

L'avvento di Internet ha cambiato il modo in cui le aziende competono e partecipano al mercato.La capacità di gestire le informazioni elettronicamente ha reso molte attività aziendali più efficienti e la facilità di comunicazione digitale ha semplificato molti aspetti delle vendite e degli schemi di marketing.Uno dei cambiamenti più importanti che Internet ha portato alle aziende è la capacità di sollecitare e vendere beni e servizi elettronicamente, ed è proprio questa capacità che comprende la maggior parte dell'e-commerce da business-to-business.

Le attività di e-commerce business-to-business possono essere semplici come la manutenzione di un sito Web o complessa come la creazione di portali del settore specializzati per le risorse di marketing informatico e contraenti aziendali.Se la spinta attira altre attività, invece di attirare i clienti, la transazione è B2B.Per quanto le aziende fanno affari con i clienti, fanno anche affari tra loro.I rivenditori di abbigliamento, ad esempio, fanno affari con produttori e grossisti;inserzionisti e designer;Costruttori di siti Web;società di carte di credito;e banche, per citarne alcuni.Quando una qualsiasi di queste attività viene condotta online, è e-commerce da business-to-business.

La crescente facilità con cui la tecnologia può aiutare le transazioni B2B significa che la maggior parte dei dipartimenti di vendita e marketing delle società di servizi lavora nel settore dell'e-commerce aziendale per business almeno parte del tempo.Gran parte della comunicazione aziendale è elettronica, sia tramite e-mail o ricerca diretta sul web.Mentre le aziende si affidano alle telefonate o alle riunioni di persona presso le fiere regionali o nazionali per effettuare vendite, si collegano sempre più tra loro attraverso presentazioni Web innovative e altre comunicazioni online.Anche le vendite aziendali che vengono negoziate di persona saranno probabilmente soddisfatte online, in particolare per servizi come la costruzione di web o l'installazione del software.

Anche l'e-commerce business-to-business è strettamente correlato ed è per molti versi guidato da e-commerce da business a consumatore.I clienti che acquistano prodotti online o che vedono e rispondono agli annunci Internet aziendali devono essere sicuri che le informazioni personali che trasmettono elettronicamente alla società siano protette.I meccanismi di pagamento e spedizione sui siti Web degli archivi devono funzionare correttamente.Individuare il sito Web di un rivenditore o trovare informazioni su un'azienda su uno smartphone è qualcosa che i clienti si aspettano sempre più che saranno in grado di fare.Tutto ciò richiede alle aziende di apportare modifiche al modo in cui fanno affari: tutto ciò richiede un e-commerce da business a business.