Cos'è la gestione centralizzata?
La gestione centralizzata si riferisce alla tradizionale struttura organizzativa di mantenere l'autorità decisionale in cima.In questa struttura, la gestione a livello esecutivo è responsabile di prendere le decisioni che incidono sul resto dell'organizzazione.Invece di mettere un alto livello di autorità con gestori di campo o rappresentanti, le politiche e le procedure sono tramandate da dipendenti che lavorano nell'ufficio aziendale o in altre località centralizzate.
Una struttura di gestione delle organizzazioni è considerata centralizzata quando l'autorità di spendere denaro, Assumi il personale e prendi decisioni strategiche è più in alto all'interno della gerarchia delle compagnie.Ad esempio, molte società grandi e affermate operano sotto una struttura di gestione centralizzata.Le politiche relative al servizio clienti, ai criteri di assunzione e alla gestione della cassa sono formulate dall'ufficio aziendale.Le persone che progettano le politiche delle compagnie non possono mai mettere piede in tutte le posizioni sul campo per le quali vengono prese le decisioni.
Una gerarchia o una catena di comando di solito esiste in aziende che operano sotto la gestione centralizzata.Ad esempio, una società di vendita con un'organizzazione gerarchica potrebbe dividere i suoi territori in regioni, ognuna delle quali è controllata da un vicepresidente regionale.Il vicepresidente potrebbe riferire a un direttore delle vendite, che a sua volta potrebbe riferire all'amministratore delegato.
La potenziale mancanza di autorità e autonomia a livello di campo è una caratteristica chiave della gestione centralizzata.I dipendenti in prima linea sono responsabili dell'implementazione di politiche e procedure che vengono tramandate a loro, spesso sotto forma di e-mail o segreteria telefonica.Qualsiasi dipendente che riferisce a qualcuno con maggiore autorità è considerato subordinato nella gerarchia.Potrebbe essere necessario consultare qualcuno più in alto nella catena di comando prima di rispondere alle condizioni o alle richieste di prima linea.
Il flusso di comunicazione inizia dall'alto e raggiunge i dipendenti di livello inferiore attraverso la gestione della linea media o in prima linea.In un'organizzazione di vendita, questa comunicazione potrebbe includere attuali iniziative promozionali, obiettivi di vendita e obiettivi, nonché politiche di sicurezza obbligatorie.I dipendenti che ricevono queste comunicazioni non hanno la possibilità di partecipare al processo decisionale.Le politiche e le iniziative influenzano il modo in cui viene eseguito un lavoro di dipendenti e l'aspettativa è spesso che le politiche verranno eseguite senza dubbio.
Una grande quantità di controllo e energia risiedono in posizioni esecutive di alto livello in un sistema di gestione centralizzato.Non solo le informazioni fluiscono dall'alto verso il basso, ma i risultati delle prestazioni e il feedback fluiscono dalla prima linea.Le decisioni e le politiche future potrebbero essere influenzate dal feedback ricevuto da dipendenti di livello inferiore;Tuttavia, l'autorità finale rimane a livello esecutivo.Inoltre, il processo di risposta al feedback in prima linea e ai cambiamenti del mercato può richiedere più tempo a causa della struttura gerarchica.