Cos'è la pianificazione della comunicazione?
La pianificazione della comunicazione è lo sviluppo di una strategia chiara, coerente e appropriata per le campagne di marketing e altre comunicazioni da un'azienda ai membri del pubblico.Una strategia generale per tutte le comunicazioni può guidare le attività e fornire un quadro da utilizzare per i dipendenti.Piani specifici possono essere sviluppati per eventi o campagne particolari.Le aziende possono utilizzare una serie di approcci alla pianificazione della comunicazione e possono assumere un consulente per assistere a questo processo.
Nella pianificazione della comunicazione per un'azienda in generale, il personale pensa al tipo di messaggio che desiderano proiettare al pubblico.Le comunicazioni dovrebbero rimanere sul messaggio e appropriate per lo stile, il tono e l'immagine dell'azienda.Possono anche seguire un formato specifico e l'azienda potrebbe disporre di chiare linee guida su come gestire situazioni diverse.I portavoce devono seguire queste linee guida per rimanere coerenti e prevenire il rilascio accidentale di informazioni riservate o dannose.
Con una campagna specifica, il personale pubblicitario si siede per definire ciò che vogliono commercializzare, a chi vogliono commercializzarla e come pianificanoper raggiungere il bersaglio demografico.La pianificazione della comunicazione contribuirà allo sviluppo di una chiara strategia di marketing.Man mano che la società avanza con la campagna, può determinare se sta raggiungendo gli obiettivi di marketing o scendendo.
Un focus sulle comunicazioni può essere importante, soprattutto per una nuova società che desidera stabilire una reputazione e un'immagine.Se un'azienda sta utilizzando direct mail per raggiungere nuovi clienti o creare annunci radio, il marketing dovrebbe essere coerente.La società deve attenersi ai punti chiave e comunicarli chiaramente.I consumatori dovrebbero riconoscere i prodotti e i servizi della compagnia attraverso la pubblicità.In caso contrario, o se gli annunci creano un'immagine negativa dell'azienda, questo è spesso il risultato di una scarsa pianificazione della comunicazione.Situazioni in cui più persone contribuiscono a una campagna senza lavorare attivamente insieme sulle comunicazioni possono creare messaggi incoerenti e confusi.
Il brainstorming può essere uno strumento utile per la pianificazione della comunicazione.I membri del personale possono incontrarsi per discutere di un progetto e degli obiettivi in un ambiente informale in cui tutti i contributi sono benvenuti.Dovrebbero generare un elenco di argomenti, idee e priorità da utilizzare nello sviluppo di una chiara strategia.Un consulente può offrire una guida con questo processo.I consulenti possono intervistare vari membri del personale per conoscere le loro percezioni di un determinato progetto e mettere insieme queste informazioni per generare linee guida complete e chiare per tutti i membri dell'azienda che seguiranno comunicazioni esterne.