Cos'è il marketing di frequenza?

Il marketing di frequenza è una strategia promozionale progettata per premiare i clienti normali e coloro che acquistano in grandi quantità.I premi variano ma possono includere sconti e premi per la merce.Gli obiettivi principali di un programma promozionale di frequenza sono le vendite ripetute e la fedeltà dei clienti.Esistono molti modi in cui le aziende usano il marketing di frequenza per spingere i clienti ad acquistare più dei loro prodotti.

Molte compagnie aeree offrono un programma frequente di volantino (FFP) per incoraggiare la fedeltà dei clienti.Poiché molte aziende aeree spesso servono gli stessi locali, le compagnie aeree con buone programmi di ricompensa di marketing di frequenza possono spesso ottenere una quota di mercato più ampia della loro concorrenza.Un programma frequente di ricompensa del volantino di solito ha un nome come OnePass per Colombias Aerorepublica, o Punto, che significa "punto" in spagnolo ed è il FFP delle Airlines di Vueling.

Programmi di volantini più frequenti danno punti ai passeggeri ogni volta che volano con quella compagnia aerea.Quando vengono salvati dopo diversi voli, i punti possono quindi essere scambiati per viaggi aerei gratuiti o servizi.I servizi possono includere un aggiornamento alla sezione di prima classe dell'aereo o alloggio in hotel gratuito o scontata.Molte compagnie aeree lavorano insieme sulle promozioni di marketing di frequenza con attività di viaggio correlate come hotel, ristoranti e compagnie di automobili.programmi.I premi sono generalmente prodotti gratuiti o una percentuale risparmiata da un acquisto futuro.Poiché le carte vengono fornite in una visita e di solito non possono essere utilizzate fino a un'altra volta, il tasso di frequenza degli acquisti dei clienti può aumentare a seguito di questo tipo di programma di carte.Alcuni tipi di carte promozionali di marketing di frequenza vengono timbrati ogni volta che il cliente effettua un acquisto.Dopo un determinato numero di acquisti, il prossimo è gratuito.

Le catene di alimentari e altri rivenditori utilizzano spesso un sistema di carte per l'adesione.I clienti si iscrivono e ricevono una carta che possono utilizzare per ricevere sconti o punti da applicare alla merce gratuita.I cataloghi punti contengono elementi tra cui i membri possono scegliere se salvano i punti richiesti.Poiché molti degli articoli più grandi possono richiedere anni per risparmiare o richiedere grandi acquisti, la società spera di raggiungere la fedeltà dei clienti attraverso un'azienda ripetuta.

Programmi di fidelizzazione

sono un altro nome per le promozioni di marketing di frequenza.La strategia di vendita è quella di mantenere i clienti che acquistano più prodotti per ottenere la ricompensa offerta nella speranza che diventeranno acquirenti a lungo termine.Le aziende devono spesso utilizzare strategie di marketing specifiche per aiutare a ispirare la fedeltà dei clienti se hanno concorrenti forti.Più clienti continuano ad acquistare il loro prodotto, maggiori sono le possibilità che acquisterà meno del marchio di concorrenti.