Cos'è la comunicazione commerciale interculturale?

La comunicazione commerciale interculturale si riferisce alla comunicazione che si presenta nel corso dei rapporti commerciali con persone di culture diverse.Tale interazione sta diventando più inevitabile con la crescita della globalizzazione e la certezza che qualsiasi impresa considerevole può aspettarsi di incontrare una qualche forma di comunicazione commerciale interculturale durante le sue varie transazioni.Questo tipo di interazione aziendale può essere visto da diversi punti di vista, tra cui l'afflusso di persone di altre culture e l'esportazione di imprese ad altre culture.

Una delle principali considerazioni nella comunicazione commerciale interculturale è l'applicazione della sensibilità durante tali comunicazioni in modo da non offendere le persone di altre culture. Il desiderio di essere sensibili può essere ostacolato dall'ignoranza sulle culture di altri popoli e una comprensione di base delle loronorme e valori.Ciò è dovuto al fatto che nessuna cultura può essere descritta come la cultura migliore o giusta in esclusione per gli altri.In quanto tale, ciò che ha senso in una cultura potrebbe non avere molto senso in un'altra.Nella comunicazione commerciale interculturale, comportarsi come si farebbe normalmente nella propria cultura potrebbe portare a incidenze di reati involontari.

Un esempio di questo fenomeno può essere visto nella pratica culturale di stringere la mano.Mentre la maggior parte delle culture adotta questo tipo di saluto nelle loro attività, alcune potrebbero effettivamente considerarlo offensivo in varie circostanze, specialmente quando molto i giovani cercano di stringere le mani degli uomini d'affari anziani.In alcune culture africane, un tale comportamento è spesso considerato estremamente irrispettoso, specialmente quando la persona più giovane inizia la stretta di mano.Una comprensione dell'etichetta culturale porterebbe alla comprensione che un anziano deve iniziare la stretta di mano.I giovani avrebbero vinto più punti commerciali se si comportano in modo più deferente, specialmente quando la società che rappresentano sta cercando di ottenere una sorta di beneficio dall'altra società.

L'afflusso di immigrati in vari paesi in tutto il mondo significa che ilL'azienda tipica ha una rappresentazione culturalmente diversificata dei dipendenti.In questo tipo di situazione, la società potrebbe istituire una cultura aziendale in cui tali persone sono integrate nell'azienda, pur comunicando con loro in un modo ben informato e rispettoso su alcuni aspetti salienti della loro cultura.Lo stesso vale durante il processo di comunicazione commerciale interculturale con persone di altri paesi durante il processo di marketing.Uno slogan che potrebbe essere accettato in un paese potrebbe essere visto in modo diverso in un altro.Inoltre, una pubblicità che potrebbe funzionare in un paese potrebbe essere offensiva in un altro, motivo per cui una ricerca di mercato completa per quanto riguarda la cultura particolare deve essere inclusa nell'elenco della massima priorità.