Che cos'è le prestazioni lavorative?

La prestazione lavorativa è la somma totale di un'esecuzione dei lavoratori di compiti assegnati.Il raggruppamento, l'assegnazione, l'analisi e la valutazione delle prestazioni lavorative dei lavoratori generalmente coinvolgono competenze sulle risorse umane.Il personale manageriale può anche essere coinvolto in queste aree di responsabilità, a causa della loro conoscenza della produzione complessiva e del flusso di lavoro.

Gli standard di lavoro quantificano le prestazioni del lavoro in termini oggettivi e soggettivi, in genere utilizzando parametri di riferimento per valutare quanto bene il lavoratore ha soddisfatto le aspettative dei datori di lavoro per un determinato periodo di tempo.In ambienti di produzione, questi parametri di riferimento possono essere orientati verso risultati facilmente misurabili, come valutare quanto bene il lavoro dei singoli dipendenti ha incontrato una quota di produzione specifica.Nei lavori di servizio, i risultati possono essere specifici, in base a criteri come il numero di clienti lamentati o un calo delle vendite.Valutare accuratamente le prestazioni lavorative in queste situazioni, tuttavia, è spesso più impegnativa che nelle impostazioni di produzione in cui la produzione individuale può essere misurata matematicamente.In entrambi i casi, anche un atteggiamento generale degli individui viene comunemente valutato.

Nelle operazioni che coinvolgono molti lavoratori, potrebbe esserci un dipartimento separato o anche più dipartimenti all'interno dell'organizzazione che hanno la responsabilità della valutazione delle prestazioni lavorative.Nelle organizzazioni più piccole, può cadere a poche persone, o anche a una persona in un'organizzazione o azienda molto piccola.Se i lavoratori sono membri di un sindacato, i requisiti di lavoro e le valutazioni del lavoro possono essere negoziati dall'Unione.In tali casi, i manager hanno meno flessibilità nel modificare tali requisiti.

La gestione utilizza i dati dalle valutazioni delle prestazioni del lavoro per prendere decisioni operative che miglioreranno la produttività.Poiché il comportamento umano è una grande componente delle prestazioni lavorative, un compito manageriale è quello di garantire che gli standard di lavoro abbiano accuratamente non solo i compiti di produzione, ma anche che la competenza individuale è una buona corrispondenza per le attività.Se un lavoratore non ha una valutazione delle prestazioni, il problema può risiedere in una discrepanza di descrizione del lavoro al dipendente.Ciò può verificarsi se una determinata posizioni si evolve lentamente nel tempo.

Se ci sono lacune tra i due, quindi addestramento professionale aggiuntivo o revisione di protocolli di formazione, possono correggere la carenza.A volte, l'individuo deve essere riassegnato a un'area che fornisce una corrispondenza migliore, oppure la persona viene chiusa dal datore di lavoro e sostituita con un'altra persona.La valutazione delle prestazioni lavorative viene in genere eseguita ogni anno per i lavoratori a lungo termine e più spesso in una nuova assunzione del primo anno.

Ci sono insidie inerenti alla valutazione di una performance dei lavoratori che le aziende tentano di evitare.La gestione in modo improprio una valutazione può comportare la riduzione del morale dei lavoratori o la creazione di inimicizia con altri lavoratori che possono percepire la disuguaglianza reale o immaginata.La quantificazione corretta delle prestazioni attraverso misure oggettive può aiutare un'azienda a evitare alcune di queste insidie.