Cos'è la personalizzazione di massa?
La personalizzazione di massa si riferisce a una capacità delle aziende di produrre un prodotto personalizzato a un costo unitario economicamente praticabile.Ciò è spesso paragonabile a ciò realizzabile dalla produzione di massa su larga scala.Questa capacità di personalizzare un prodotto a un costo praticabile è arrivata negli ultimi decenni con l'avvento dei computer e di Internet.
La produzione di massa è stata storicamente sinonimo di uniformità e standardizzazione necessarie per ridurre i costi.La personalizzazione è l'esatto contrario;È individualistico e unico, che quasi sempre costa di più.A prima vista, il termine personalizzazione di massa sembra una contraddizione in termini, e per molti anni lo era.Le tecnologie digitali hanno cambiato tutto ciò.
Potrebbe essere allettante supporre che la personalizzazione di massa si applichi solo alle aziende cyber.Chiaramente, la sua rilevanza per queste aziende è enorme.Tuttavia, il concetto, come originariamente sviluppato nel 1987 dal consulente aziendale con sede a Boston Stan Davis nel suo libro Future Perfect , è stato preso di mira all'analisi della vecchia economia, le imprese di mattoni e malta.In questa vecchia economia, l'attenzione è rimasta lo stesso quando Joseph Pine ha successivamente sviluppato il concetto nel suo libro del 1992, Mess Custirshization Mdash;La nuova frontiera della concorrenza aziendale .
I costi di produzione sono più bassi in molte aziende di mattoni e malta a causa dell'applicazione dei computer.Auto, barche, aerei e treni sono tutti più economici oggi a causa della progettazione e della produzione assistita da computer.Oltre ai computer, Internet ha anche assistito costi di produzione inferiori, in particolare nelle industrie di servizi come gestione degli investimenti, ricerca e sviluppo, elaborazione delle richieste di assicurazione e call center di clienti. I costi di distribuzione sono notevolmente più bassi a causa di Internet.Innumerevoli prodotti, tra cui libri, giornali, riviste, richieste di risarcimento e istruzione universitaria, hanno ottenuto costi di consegna più bassi.I costi di distribuzione sono ora così bassi che l'area di mercato di molti prodotti si estende a livello globale.
combinati, questi risparmi sui costi di produzione e distribuzione hanno reso la personalizzazione di massa una realtà.Un buon esempio è il giornale.Ai vecchi tempi, prima della tecnologia digitale, c'era un'edizione mattutina, un'edizione serale e forse un'edizione tardiva.Per ogni edizione, ogni lettore ha ottenuto la stessa copia.
Oggi, lo stesso giornale è disponibile come sempre.Potrebbe esserci anche una versione online che viene costantemente aggiornata, quasi infinitamente personalizzabile e consegnabile in qualsiasi parte del mondo in cui esiste una connessione Internet.Un lettore online può spesso scegliere sia il contenuto che il layout in base alle sue preferenze.
Queste nuove capacità di produzione e distribuzione rese possibili dai computer e Internet hanno ampliato significativamente l'arsenale competitivo disponibile per le imprese.I computer e Internet aumentano significativamente le opportunità di sviluppo del prodotto.La capacità delle aziende di utilizzare la tecnologia per personalizzare i propri prodotti è una nuova arma competitiva.