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Cos'è l'intelligenza operativa?

L'intelligence operativa è sia uno strumento di pratica che software utilizzato nella tecnologia dell'informazione (IT).È un mezzo per ridurre i problemi all'interno di un sistema di produzione basato su computer utilizzando un sistema avanzato di eventi di elaborazione che rileva e risolve i problemi all'interno di un sistema.Per un lavoratore in esso, l'intelligenza operativa prevede lo studio di un processo generato dal computer per progettare software che identificherà e risolverà automaticamente le cause di problemi come rallentamenti, inefficienze e minacce.Spesso abbreviato come OI, l'intelligenza operativa fa parte dell'intelligence dei processi aziendali (BPI) e costituisce una piccola parte di un sistema di business intelligence totale.

Le nuove pratiche di business intelligence operative sono diverse dalla classica business intelligence nella tecnologia dell'informazione.Contrariamente alla business intelligence dei vecchi, OI di solito coinvolge un componente in tempo reale che consente al software di monitorare e controllare i processi minuto-minuto piuttosto che fornire informazioni per apportare modifiche al processo dopo che si verificano problemi.Un sistema di business intelligence ben progettato può aiutare a equipaggiare un'azienda per raggiungere meglio gli obiettivi operativi dell'azienda.

Nel business, l'OI può anche essere chiamato operativo business intelligence (OBI).Questi sistemi vengono utilizzati per rendere le aziende più redditizie riducendo i costi inutili che si verificano quando i sistemi falliscono.Ciò significa essenzialmente che aiuta a identificare i problemi al fine di far funzionare meglio i processi basati su computer.

In generale, l'intelligenza operativa viene eseguita per migliorare i processi aziendali eseguiti da computer o macchinari automatizzati.Al centro dell'intelligenza operativa è garantire che un processo venga eseguito in tempo, come previsto e producendo risultati di qualità coerenti.In OI, i risultati della qualità sono controllati minimizzando gli errori o i malfunzionamenti e correggendoli al fine di ridurre al minimo i danni risultanti.

L'intelligenza operativa è uno strumento che aiuta in una più ampia pratica nel business chiamata gestione aziendale.La gestione dei processi aziendali è un approccio incentrato sulla razionalizzazione di un'azienda, quindi produce e serve al massimo potenziale.Altre parti della gestione dei processi aziendali possono includere la formazione dei dipendenti, l'acquisizione di tecnologie e la progettazione di processi aziendali nel tentativo di migliorare l'azienda a tutti i livelli.

Il termine intelligenza operativa ha un significato in qualche modo diverso al di fuori dell'azienda e dei campi IT, ed è più frequentementeUtilizzato per descrivere le operazioni militari e nelle forze dell'ordine.Per la polizia e gli ufficiali militari, l'intelligenza operativa era spesso il nome usato per fare riferimento all'intelligenza sulle operazioni delle forze nemiche.Mentre OI militare è simile all'OI di business perché viene utilizzato per tracciare e ridurre o eliminare le minacce, differisce perché le informazioni vengono utilizzate per migliorare l'azienda in cerca di informazioni attraverso il business OI.