Cos'è BPO di vendita?

L'outsourcing dei processi aziendali (BPO) è un'attività comune in cui una società si contrae con un'altra per uno scopo specifico.Le vendite BPO rimuove l'elemento di vendita da un'azienda e lo colloca con una terza parte.Ciò consente alla terza parte di raccogliere lead e contattare questi lead per vendere i prodotti dell'azienda.In molti casi, il processo consente all'azienda originale di raggiungere più consumatori nella speranza di aumentare le vendite e le entrate.Sebbene i vantaggi abbiano certamente un enorme vantaggio con BPO di vendita, ci sono anche svantaggi che esistono in questo processo. L'outsourcing inizia con la revisione e la selezione di una terza parte con cui lavorare.Non tutte le aziende di terze parti sono le stesse, soprattutto con le vendite BPO.Una società deve cercare un partner che offre servizi di alta qualità a basso costo.L'uso di una società di outsourcing non dovrebbe aumentare significativamente i costi operativi di un'azienda.Se l'outsourcing comporterà costi estremamente più elevati rispetto al completamento dell'attività internamente, ciò deve prendere in considerazione il team di gestione dell'azienda.

La qualità dei lead di vendita è anche un fattore con BPO di vendita.I lead di vendita provengono da informazioni che i consumatori forniscono in sondaggi, iscrizioni e-mail o attraverso altri strumenti di raccolta dei dati.Un'azienda che cerca di utilizzare BPO di vendita deve valutare i metodi dei lead di vendita e la qualità dei lead.In genere non è sufficiente per un esternalizzazione di terze parti per fornire semplicemente elenchi copiosi di lead dei consumatori.Le informazioni devono contenere clienti che soddisfano le stime del mercato target di un'azienda.

Un'azienda dovrebbe utilizzare l'outsourcing in condizioni particolari.I costi di outsourcing sono spesso un motivo comune per l'uso del BPO di vendita.Un altro motivo di questa determinazione, tuttavia, deriva dagli attuali processi aziendali di un'azienda.Ad esempio, se un'azienda non ha lo spazio o i dipendenti per avviare un team di vendita, questo è un grosso problema.Questi articoli costano denaro e richiedono una formazione;Le aziende più piccole con poche risorse economiche possono avere difficoltà a coinvolgere un team di vendita per aumentare le entrate.

L'outsourcing dei processi aziendali può essere un processo difficile da gestire, in particolare per le aziende che non comprendono questo processo.Un problema potrebbe essere il modo in cui il team BPO di vendita gestisce contattando potenziali clienti.Quando il team BPO di vendita si identifica come parte dell'attività del cliente, i consumatori possono allegare associazioni negative con l'azienda a causa del passo delle vendite.In breve, il cliente potrebbe avere scarso controllo sulle attività dell'azienda BPO.Ciò può portare a problemi tra i clienti e il cliente, che spesso non riconosceranno la società di outsource come il problema.