Cosa fa un supervisore distrettuale?
Un supervisore distrettuale è responsabile della fornitura di gestione e supervisione del personale del servizio all'interno di una specifica area geografica.Questo ruolo ha tre responsabilità primarie: gestire il personale, fornire formazione e risolvere conflitti.Il supervisore distrettuale non è una posizione relativa alle vendite, ma è invece che si concentra sul livello di servizio fornito dal personale che lavora nel distretto.
Le qualifiche necessarie per diventare un supervisore variano ampiamente per industria.Nella maggior parte dei casi, il candidato è promosso dall'interno, dopo aver completato molti anni di esperienza lavorativa.In genere, il candidato è promosso prima al supervisore locale, quindi è idoneo a richiedere posizioni come supervisore distrettuale.Questo tipo di crescita della carriera richiede tempo e richiede prestazioni costantemente di alta qualità.
La responsabilità primaria di un supervisore è gestire il proprio staff.A seconda delle dimensioni dell'azienda, potrebbero esserci supervisori locali o forse tutto il personale sul campo riporta direttamente al supervisore distrettuale.È responsabilità del supervisore distrettuale seguire il personale, rafforzare la politica, monitorare le prestazioni e fornire supporto.
Oltre a gestire il personale esistente, il supervisore ha spesso responsabilità di gestione delle risorse umane.Ciò includerà l'assunzione, la risoluzione, la disciplina e il reclutamento.Il supervisore distrettuale è responsabile della definizione degli standard, della collaborazione con il personale per aumentare le proprie capacità e incoraggiare lo sviluppo della carriera.
In ogni disciplina, c'è un cambiamento.Questi cambiamenti possono includere sviluppi tecnologici, nuove tecniche e ricerche che hanno smentito i vecchi metodi per fare le cose.Il supervisore distrettuale è responsabile dell'organizzazione della formazione del personale per garantire che tutti mantengano le competenze aggiornate e continua a imparare.
La risoluzione dei conflitti è una parte importante dell'essere un supervisore distrettuale.Il personale intensificherà i problemi che non possono essere risolti attraverso canali normali e i clienti si avvicinano al supervisore con problemi.Eccellenti capacità di ascolto e comunicazione sono fondamentali per il successo in questo aspetto del ruolo.
I supervisori sono spesso tenuti a lavorare per lunghe ore ed essere disponibili al di fuori delle ore standard per risolvere i problemi.A questo livello, in genere viene pagato uno stipendio piatto, ma i bonus di prestazione possono essere inclusi.La struttura retributiva basata sul merito o basato sulle prestazioni aiuta a mantenere il personale motivato e lavorando al loro potenziale.La persona in questo ruolo di solito riferisce al direttore regionale o può essere membro del senior management team, a seconda delle dimensioni dell'azienda.Le persone a cui piacciono questo tipo di lavoro sono naturalmente assertive, risolutori di problemi e hanno un livello di energia elevato.