Cosa fa un rappresentante di registrazione?

Un rappresentante di registrazione in genere si riferisce a un individuo che lavora in un ospedale o in altri grandi operatori sanitari, aiutando e registrando i pazienti quando entrano per la prima volta. In alcuni casi questo titolo di lavoro può essere utilizzato in altri ambienti;Tutto da una persona che aiuta gli studenti a iscriversi ai corsi in un college o università, a un individuo su una nave da crociera che firma ospiti nelle loro stanze all'arrivo.Queste descrizioni di lavoro per un rappresentante di registrazione sono tuttavia molto meno comuni.Il più delle volte, questa persona salverà le persone in ospedale, che siano lì per i test programmati o che arrivino per un'emergenza.

Gli ospedali più grandi hanno due dipartimenti di registrazione.Uno sarà probabilmente situato in un'area ambulatoriale, in cui i pazienti che vengono in ospedale per test e procedure programmati arriveranno per il check -in. Il secondo dipartimento di registrazione si troverà nell'area del dipartimento di emergenza.Ognuno di questi dipartimenti avrà probabilmente un rappresentante di registrazione in servizio in ogni momento;La maggior parte degli ospedali avrà un certo numero di rappresentanti che lavorano contemporaneamente, quindi i pazienti non devono aspettare.I dipendenti che lavorano nel dipartimento ambulatoriale possono avere un programma più regolare, poiché è improbabile che sia aperto di notte.

su base giornaliera, il rappresentante di registrazione salverà i pazienti mentre entrano nell'ospedale o nella struttura sanitaria.Lui o lei raccoglierà informazioni di base da pazienti come nome, indirizzo e informazioni di contatto di emergenza.Il rappresentante entrerà inoltre nel computer e determinerà il motivo della visita dei pazienti.Una volta raccolte tutte queste informazioni, il rappresentante di registrazione indirizzerà il paziente nella posizione adeguata per ricevere cure o andare al suo appuntamento.Per questo motivo, è necessario che il rappresentante abbia una comprensione approfondita della struttura e dei diversi dipartimenti.

Un rappresentante di registrazione potrebbe anche essere responsabile della risposta ai telefoni per rispondere alle domande dei pazienti, oltre a mantenere un sistema di archiviazione, sia essouno o digitale basato su carta.È molto importante che chiunque in questa posizione sia orientato ai dettagli e responsabile, nonché discreto con informazioni sensibili al paziente.Per coloro che lavorano in un dipartimento di emergenza, è importante avere la capacità di rimanere calmo e in controllo in situazioni stressanti o sconvolgenti.Questa è in genere una posizione entry-level nella maggior parte delle strutture sanitarie, ma ci sono spesso opportunità di promozione in diverse aree amministrative.