Cosa fa un tecnico satellitare?
Un tecnico satellitare installa, test, risoluzione dei problemi e ripara i sistemi satellitari per clienti residenziali e commerciali.Usa abitualmente le sue conoscenze e competenze per regolare i segnali, risolvere i problemi e istruire i clienti sull'uso delle attrezzature.L'attrezzatura satellitare viene normalmente utilizzata per ricevere trasmissioni televisive, ma può anche essere utilizzata per l'accoglienza di segnali satellitari radio e computer.
Il tecnico è spesso il primo punto di contatto con i clienti dopo che sono state prese accordi con il fornitore di servizi per acquistare il servizio satellitare.Pianifica comunemente l'appuntamento con il cliente al telefono.Al suo arrivo nel luogo in cui l'attrezzatura, normalmente un piatto satellitare e una scatola del ricevitore, deve essere installata, il suo primo ordine di attività è tradizionalmente per determinare il posizionamento ottimale del piatto.
Una volta stabilita la posizione più favorevole, ilDish è installato dal tecnico.Fa regolamenti fisici assortiti dopo l'installazione per garantire che la posizione del piatto accede al segnale più forte e costante.Se gli impedimenti, come recinzioni o alberi, interrompono il flusso del segnale, il tecnico satellitare regola il piatto o rimuove le barriere.
Al termine dell'installazione, il tecnico cammina il consumatore attraverso le istruzioni e i dettagli relativi al funzionamento del sistema.Questa sessione informativa include normalmente suggerimenti sulla risoluzione dei problemi di problemi comuni senza contattare il fornitore di servizi.Qualsiasi domanda sul cliente sia comunemente affrontate durante questa sessione di orientamento al prodotto e del servizio.
Se si verificano problemi successivi all'installazione che richiedono l'esperienza e la conoscenza del tecnico satellitare, spesso tenta di risolvere il conflitto camminando con il cliente attraverso alcune riparazioni di basepassi sopra il telefono.Se il problema persiste, il tecnico normalmente va al sito dell'attrezzatura e tenta di riparare.È spesso tenuta a sostituire le attrezzature difettose o danneggiate per porre rimedio alla situazione.
Un tecnico satellitare di successo ha abitualmente buone capacità di analisi meccanica e tecnica.Normalmente è anche una buona comunicatore che può trasmettere empatia mentre spiega i processi tecnici in termini di laici.La precisione nel completamento degli ordini di lavoro e dei moduli di chiamata di servizio è normalmente un requisito di lavoro.
Sono preferite eccellenti capacità organizzative poiché il tecnico deve generalmente programmare efficacemente diversi appuntamenti ogni giorno.È inoltre richiesto il percorso accurato di attrezzature e strumenti.Essere a proprio agio nel lavorare all'aperto e all'arrampicata su scale e strutture è importante per questa posizione.
Alcune posizioni di tecnico satellitare richiedono solo un diploma di scuola superiore o equivalenti e forniscono una formazione sul lavoro per i candidati che mostrano capacità e competenze applicabili.Altre società prendono in considerazione i candidati solo con un certificato nell'installazione della tecnologia elettronica.A volte un diploma di due anni in elettronica è un requisito di lavoro.