Cos'è un direttore delle ricerche di mercato?

Un direttore delle ricerche di mercato è la persona responsabile dello sviluppo e dell'implementazione di strumenti di ricerca per i clienti che cercano di saperne di più sui potenziali clienti e su come vendere efficacemente più beni e servizi.Li consiglia spesso su come utilizzare tecniche di ricerca di mercato comprovate e approcci al loro vantaggio.Sviluppa anche spesso nuovi metodi per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.

Quando la direzione di un'azienda cerca l'assistenza di una società di ricerche di mercato, il direttore delle ricerche di mercato di solito indirizza il suo personale a conferire con loro per ottenere la maggior parte delle informazioni possibili per valutare i loro risultati,punti e obiettivi deboli.Assiste comunemente il personale a individuare i punti di forza e i difetti dei clienti e ciò che deve essere appreso dal loro mercato di riferimento per rendere la propria attività più efficace.

I metodi di ricerca di mercato presentati per la revisione dei clienti dipendono normalmente da una varietà di fattori.Il budget del cliente è generalmente una preoccupazione principale.Altri fattori includono comunemente se la ricerca deve essere un'indagine una tantum o ricorrendo per un periodo di tempo specificato e se sarà uno studio nazionale o internazionale.Decidere se la ricerca deve essere condotta di persona, via telefono o su Internet è anche una decisione importante.

Una volta determinati questi fattori, il team di ricerca prepara una proposta per il cliente.Il responsabile delle ricerche di mercato presenta tradizionalmente la proposta di ricerca al cliente per la revisione.Spiega le basi per le sue raccomandazioni e affronta qualsiasi domanda o riguarda il cliente.Se sono necessari perfezionamenti, il manager normalmente rinnova la proposta con il suo staff e lo presenta di nuovo al cliente.

Per avere successo in questa posizione, il direttore delle ricerche di mercato è abitualmente richiesto per essere un eccellente comunicatore.È importante la sua capacità di interpretare accuratamente i bisogni e gli obiettivi dei suoi clienti e presentarli con una varietà di soluzioni praticabili.Poiché sono regolarmente richiesti rapporti sui risultati del progetto, le sue capacità comunicative scritte devono essere buone quanto le sue orali.

Molte delle sue raccomandazioni di ricerca possono essere rivoluzionarie o coinvolgere sondaggi che fanno domande che, al cliente, possono sembrare non correlate al prodotto o ai servizi a portata di mano.In questi casi, è spesso tenuto a spiegare ai clienti complicati approcci di ricerca sociale e psicologica in termini semplificati.Le domande con grazia in merito a molti vari aspetti degli approcci di ricerca di mercato sono un vantaggio per un manager in questa posizione.

Una laurea in vendite, marketing, pubbliche relazioni o pubblicità è regolarmente richiesta per qualificarsi per essere un direttore delle ricerche di mercato.Anche i gradi in matematica o statistica sono accettabili.Almeno quattro anni di esperienza nel campo della ricerca di mercato è altamente desiderabile per una posizione di direttore.