Cos'è un receptionist virtuale?

Un receptionist virtuale è una frase usata nel senso aziendale che si riferisce a un individuo che risponde ai telefoni o svolge i doveri di un receptionist in loco, ma in realtà non si trova nella posizione del business primario.I rappresentanti del servizio clienti, gli agenti di servizio di risposta e persino gli programmatori di appuntamenti potrebbero essere tutti classificati come receptionist virtuale se lavorano fuori sede o in una posizione remota.Nella maggior parte dei casi, un addetto alla reception virtuale sta lavorando da un ufficio a casa.

Una società che impiega i lavoratori virtuali spesso lo fa per migliorare il servizio clienti estendendo ore di disponibilità e coprendo tutti i fusi orari oltre a risparmiare denaro su spese generali e buste pagacosti.Nel ruolo di receptionist virtuale, le mansioni lavorative di un individuo in genere includono le telefonate in arrivo.Spesso, si tratta di richieste di ordini del prodotto o domande sull'ordinamento del prodotto, ma la vendita al dettaglio non è l'unico campo che impiega i lavoratori virtuali.Ad esempio, le aziende di personale medico a volte impiegano receptionist virtuali per rispondere alle chiamate in arrivo dopo ore e programmare i lavoratori temporanei da compilare negli ospedali della zona che sono a corto di personale.

Un receptionist virtuale in genere lavora per un'azienda come appaltatore indipendente piuttosto che per un dipendente.Ci sono eccezioni e alcune aziende assumono lavoratori remoti su base dipendente.Ci sono pro e contro in ogni situazione, quindi coloro che cercano lavoro come receptionist virtuale o lavoratore remoto dovrebbero considerare ciascuno con attenzione.In genere l'accordo viene stipulato tra lavoratore e azienda come una situazione reciprocamente vantaggiosa.Il lavoratore ha la flessibilità di lavorare da casa, mentre il datore di lavoro consente di risparmiare denaro su hardware per computer, elettricità e altri costi operativi.

Poiché il titolo di lavoro e la descrizione di un receptionist virtuale sono così vari, le persone in cerca di lavoro dovrebbero usare cautela quando cercano questi tipi di posizioni.In realtà, mentre ci sono centinaia di aziende legittime che hanno posti di lavoro per i receptionist virtuali, non sono sempre pubblicizzati in modo prominente o facili da trovare.Evita le aziende che affermano di offrire posti di lavoro, ma addebitare un software o altri articoli che sostengono sono necessari per svolgere il lavoro.Nella maggior parte dei casi, un'offerta di lavoro di receptionist virtuale legittima richiederà solo l'accesso a un computer con Internet ad alta velocità, un telefono fisso dedicato e l'auricolare al rumore.Compagie assicurative, rivenditori di catalogo e rivenditori floreali a servizi di risposta medica e campagne pubblicitarie televisive.È probabile che potresti anche aver chiamato e ordinato un prodotto di recente o contattato il dipartimento del servizio clienti di un'azienda, raggiungendo un receptionist virtuale senza nemmeno saperlo.