Cos'è un autoesponder?

Un autoesponder è un programma che genera automaticamente una risposta quando riceve informazioni.L'uso classico degli auto -rispondenti è nella gestione della posta elettronica, ma questi programmi possono anche essere trovati sui siti Web.Questo tipo di programma può essere uno strumento molto utile e potente per tutto, dal marketing su Internet alla gestione delle ammissioni a un'università.Molte persone hanno riscontrato una versione dell'autorisponder ad un certo punto della loro vita.

Le prime versioni di questi programmi sono state progettate per restituire errori quando non è stato possibile consegnare un'e -mail, per avvisare il mittente di un problema.Dopo che il sistema di consegna della posta aveva fatto diversi tentativi, avrebbe detto all'autorisponder di contattare il mittente e dirgli che l'e -mail non era stata consegnata.Anche la causa dell'errore potrebbe essere dettagliata, in modo che il mittente sappia perché l'errore è avvenuto e come potrebbe essere impedito in futuro.

Questo concetto ha iniziato ad essere adottato anche da persone che volevano inviare risposte istantanee quandoHanno ricevuto e -mail per far sapere ai mittenti che l'e -mail è stata ricevuta e ci si potrebbe aspettare una risposta.Questi autorisponder sono comunemente usati sui siti del servizio clienti per dire alle persone che le loro richieste sono state ricevute e che saranno elaborate entro un determinato periodo di tempo.Questa tecnica viene anche utilizzata nel marketing, in modo che quando qualcuno fa un tentativo di contatto, il contatto viene immediatamente restituito e rafforzato.

Le persone possono utilizzare i rispondenti per gestire la loro e -mail quando sono fuori ufficio o non disponibili.Durante le vacanze, molte persone hanno creato autorisponder in modo che quando ricevono e -mail, i mittenti sapranno perché una risposta personale non sarà immediatamente imminente.Le persone che sono particolarmente preoccupate per la risposta alle e-mail e alle richieste possono attivare l'autorisponder quando non sono disponibili, anche se solo brevemente durante una riunione o a pranzo. Sono disponibili anche programmi basati sui contenuti.Ad esempio, quando qualcuno vuole annullare l'iscrizione da una mailing list, il server genererà un autoesponder per confermare che il nome delle persone e l'e -mail sono stati rimossi.Questi autorisponder basati su contenuti consentono alle persone di concentrarsi su e-mail e problemi che devono essere assistiti personalmente, risparmiando tempo in ufficio.I programmi sui siti Web spesso svolgono la stessa funzione, guidando gli utenti attraverso richieste di base per vedere se l'autorisponder può aiutare prima che una persona reale debba essere coinvolta.