Cosa è coinvolto in un'analisi del controllo di qualità?
L'analisi del controllo di qualità prevede la pianificazione, i test per i difetti, l'acquisizione di dati e l'analisi dei risultati per migliorare il processo in futuro.L'analista utilizza una varietà di tecniche per rivedere i dati dei difetti e determinare le cause dei difetti.I pacchetti software vengono spesso utilizzati per aiutare a catturare e analizzare i risultati del controllo di qualità.
Una varietà di organizzazioni utilizzano analisi di controllo di qualità.È comunemente utilizzato nello sviluppo del software, nell'erogazione del servizio e nella produzione di prodotti.Sebbene i concetti di alto livello siano simili, i dettagli e i metodi di analisi del controllo di qualità possono variare per le esigenze di ciascuna organizzazione.
L'analisi del controllo di qualità di successo richiede una pianificazione significativa.Prima di condurre i test, l'analista dovrebbe considerare cosa testare e come testare.Le esigenze di formazione dei dipendenti e come identificare, classificare e documentare i risultati dei test dovrebbero anche essere inclusi nella pianificazione.
L'analista dovrebbe pianificare di acquisire dati di controllo di qualità ai passaggi chiave del processo.Di solito è meno costoso trovare e correggere difetti all'inizio del ciclo e il piano può spiegarlo.Nel caso dello sviluppo del software, ciò può significare sforzi per ridurre i difetti nella fase dei requisiti.Per un produttore, ciò può significare testare i sottocomponenti in arrivo o le materie prime per l'adesione agli standard di qualità.
Possono verificarsi altre parti chiave del processo tra le operazioni, in particolare prima di un'operazione più costosa.Ad esempio, un produttore di parti stampato in gomma può significare lotti campione di un composto in gomma dopo che è stato miscelato ma prima che sia modellato.Se il lotto del composto di gomma è cattivo, è meno costoso catturarlo a questo punto.
I dipendenti avranno spesso bisogno di formazione per identificare e classificare correttamente vari difetti.Potrebbero anche aver bisogno di tracciare i difetti che trovano.Il software di controllo della qualità statistico può essere utilizzato per l'acquisizione e la traccia dei dati dei difetti.
Una volta acquisiti i dati, per analizzarli un numero di tecniche diagnostiche.Alcune tecniche comuni includono diagrammi di flusso, Pareto e a ossa di pesce.L'uso abile di queste tecniche diagnostiche può identificare fattori che potrebbero causare difetti.
Una tecnica che può essere utilizzata per verificare che un processo sia in esecuzione all'interno degli standard di qualità è il controllo del processo statistico (SPC).Questa tecnica controlla che il processo può raggiungere gli obiettivi di qualità stabiliti.Inoltre, i fattori in variazioni casuali che non possono essere controllate.
Un altro campionamento di accettazione del metodo di controllo di qualità.In questa tecnica viene testato un campione statisticamente significativo.Viene spesso utilizzato quando i produttori ricevono un sacco di sottocomponenti e non è conveniente o ragionevole controllare l'intero lotto.Un analista di controllo di qualità può determinare quanti campioni devono essere testati per verificare che l'intero lotto soddisfi gli standard di qualità.