Cos'è la segreteria telefonica?

Voicemail è un tipo di servizio di messaggistica che consente la registrazione, il trasferimento e la memorizzazione di messaggi registrati.Una volta principalmente uno strumento per aziende e aziende, Voicemail è ora una funzionalità standard con le reti mobili.Sebbene la segreteria telefonica sia stata originariamente una segreteria telefonica di base che potrebbe servire una rete di telefoni, oggi può essere integrata con e -mail e altre reti elettroniche per creare sistemi di messaggistica completi.

L'origine della posta vocale è un argomento contestato;Diverse aziende e individui rivendicano l'invenzione per se stessi.I primi brevetti per i dispositivi di registrazione del telefono di rete furono emessi tra la fine degli anni '70 e l'inizio degli anni '80.Lo sviluppo di questi prodotti innovativi era in gran parte in reazione alla crescente preoccupazione per l'efficienza aziendale;Le aziende che hanno collocato e ricevuto centinaia o addirittura migliaia di chiamate al giorno potrebbero avere enormi difficoltà a garantire che i messaggi fossero stati correttamente ricevuti e sono andati alla persona giusta.Voicemail ha permesso al chiamante di lasciare un messaggio dettagliato e chiaro che poteva essere ascoltato dal destinatario previsto al tempo libero.Utilizzando una rete di estensioni telefoniche dedicate a persone specifiche all'interno dell'azienda, i segretari potrebbero garantire che i messaggi andassero alla persona corretta.

I sistemi di messaggistica vocale sono in genere gestiti utilizzando un computer principale in loco o un operatore fuori sede fornito da un'azienda esterna.Mentre i sistemi di esecuzione interna sono in genere più personalizzabili, le reti esterne rimuovono la necessità che i lavoratori o i partecipanti capiscano come eseguire il sistema.Per utilizzare una rete in loco, di solito almeno una persona deve essere addestrata nell'operazione e nella gestione del sistema, mentre la gestione e la manutenzione delle reti esterne sono gestite dal personale di rete.

Sebbene vi sia alcune variazioni tra i provider di rete, molti sistemi di messaggistica vocale sono abbastanza semplici da configurare e utilizzare.L'utente registra un messaggio in uscita con informazioni di base, come nome e metodi aggiuntivi per raggiungerlo.Quando una chiamata viene inviata a Voicemail, il chiamante ascolta queste informazioni prima di avere l'opportunità di registrare un messaggio per l'utente.Per ascoltare nuovi messaggi, l'utente deve accedere al sistema e spesso immettere un passcode scelto dall'utente.Dopo aver riprodotto il nuovo messaggio, l'utente può salvare o eliminare il messaggio o riprodurlo prima di passare alla successiva registrazione vocale memorizzata.

Alcuni sistemi includono anche funzionalità aggiuntive, come l'invio di notifiche di una chiamata ad altre reti.Ad esempio, quando si lascia un messaggio, il chiamante può avere la possibilità di pagina per l'utente.Altre reti integrate possono consentire al chiamante di inviare anche una notifica e -mail o fax all'utente.Integrando più sistemi di messaggi, un chiamante ha una migliore possibilità di raggiungere rapidamente il proprio contatto con le informazioni.

Un'altra caratteristica importante di molti sistemi di posta vocale è l'opzione per accedere ai messaggi da un telefono o dispositivo esterno.Per fare ciò, la persona di solito deve chiamare il numero allegato al sistema di messaggistica vocale e attendere che il messaggio in uscita registrato sia riprodotto.Quindi, perforando un codice di accesso scelto dall'utente o assegnato alla rete, è possibile raggiungere messaggi.La flessibilità del sistema è considerata una grande forza da molti, poiché le persone possono raggiungere i messaggi su una rete da qualsiasi telefono o dispositivo mobile.